Os principais problemas do comprador industrial
30/01/2018 07:39
Realizar compras em nome de grandes indústrias é uma tarefa difícil e cansativa. Por isso, listamos alguns dos principais problemas que todo comprador industrial enfrenta, além de dicas para resolvê-los.
O comprador industrial é um dos cargos-chave de qualquer indústria. Responsável pela compra de insumos necessários para os processos de fabricação da empresa, o comprador industrial ainda se vê atrelado a diversas outras atividades como busca de novos fornecedores, negociação, redução de custos e prazo, avaliação de fornecimento e por aí vai. Realmente não é fácil.
Se não bastasse tantas tarefas, trabalhar em um departamento de compras aqui no Brasil exige um bom “jogo de cintura”, uma vez que problemas costumam acontecer todo o tempo.
Listamos alguns dos principais problemas e algumas dicas de como resolvê-los.
Falta de fornecedores / Mercado “monopolizado”
Quando o comprador industrial necessita de algum insumo específico, patenteado, ou disponível em pouquíssimos fornecedores, é provável que se veja em dificuldades de garantir bons preços ou quantidades adequadas ao seu negócio.
Isso porque, em um mercado como esse, os poucos fornecedores ditam as regras de preços e políticas comerciais. Deixando de lado ou não permitindo negociação.
Como resolver: é interessante conversar com a equipe de engenharia e desenvolvimento de produto para verificar a possibilidade de substituir determinado insumo por outro similar ou equivalente. No mercado de fixadores, é possível alterar determinado tipo de parafuso por outro, respeitando a classe de resistência, tipo de aplicação e acabamento contra a corrosão.
Atendimento fraco / Pouco conhecimento técnico
Outro problema que deixa muitos compradores industriais sem sossego, são fornecedores que não possuem um time de atendimento qualificado. Uma empresa que não sabe apresentar, descrever e indicar os produtos e materiais que fornece, além de repassar cotações erradas, faz com que o comprador gaste mais tempo em seu processo, já que precisará ficar em contato constante com sua equipe interna para especificar e verificar os produtos que desejam adquirir.
Como resolver: documentar as especificações do material junto a equipe de desenvolvimento e fabricação, ou colocar em contato algum especialista da empresa para negociar com o vendedor (participando de todo o processo). No caso de fornecimento de parafusos, que são itens fabricados sob respectivas normas, é mais fácil fazer a solicitação. Ainda sim, podem ocorrer confusões como tipo, cabeça e fenda.
Portfólio incompleto
Talvez um dos motivos que aumenta o tempo gasto do comprador industrial para atender determinada solicitação é trabalhar com fornecedores que possuem portfólios incompletos. Encontrar determinados itens aqui, outros ali, dificulta o processo de comparação de preços e condições – já que o comprador precisa organizar toda a gama de fornecedores que anda negociando e colocá-los sob o foco correto.
Como resolver: buscar grandes distribuidores ou fábricas pode auxiliar no processo. Uma vez que os grandes distribuidores e fábricas atendem boa parcela do mercado, é muito provável que se encontre tudo o que necessita.
Atrasos na entrega
Ninguém gosta de realizar alguma compra e não receber o produto no prazo determinado. Pior do que isso, é comprar em nome da empresa onde trabalha e não receber o produto, no momento em que a operação mais necessita. Para qualquer indústria, tempo é dinheiro, e por isso, atrasos na produção por falta de materiais é algo que não pode ser tolerado.
Como resolver: uma das soluções viáveis é criar um planejamento de compras e estimar um estoque de segurança. Como qualquer empresa, os fornecedores também estão sujeitos a imprevistos em seus processos. Por isso, preparar um estoque de segurança garante ao comprador tempo hábil para realizar suas negociações e permite uma margem para possíveis erros de fornecedores.
“Navegar é preciso”. Fazer boas parcerias também!
Independente dos erros ou problemas que podem atormentar o comprador industrial, vale ressaltar a importância do relacionamento com bons fornecedores. Vivemos em uma época em que a sinergia entre empresa e fornecedores é vital para o sucesso dos negócios.
Desenvolver e valorizar o corpo de fornecedores, além de garantir melhores condições comerciais, faz com que a qualidade de produtos se mantenha padrão. Também coloca o fornecedor em posição de cooperatividade em situações ou problemas que porventura podem acontecer.